课程描述INTRODUCTION
基层管理者课程
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
基层管理者课程
【课程收益】
上面千根线,下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的,如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛!本课程为各种生产和服务企业打造,科学全面地提升班组长职业化水平。
【参加对象】
一线班组长,一线各级管理人员
【课程大纲】
1、班组长的角色定位
-管理的定义
-管理工作的内涵
-班组长必备的五项条件
-被管理者和管理者的行为及心理差别
-成功和失败的班组长
2、高效沟通
-沟通的定义
-沟通的方式
-四种性格及沟通策略
-沟通的分类
-*
-聆听的三个层次
-有关协调
-单项沟通与双向沟通
-沟通漏斗和沟通障碍的原因
3、培育部下的责任与方法
-员工表现不良的原因
-教导的契机
-教导的效果
-工作资格的调查
-把握本部门的人才分布
-培训计划表做成
-制作训练预定表
-制作作业分解卡
-指导的四阶段法(学习准备、讲授、试做、检验成效)
4、问题和问题意识
-什么是问题?问题的三种类型
-什么是问题意识?
-改善与问题解决10精神
-凡事多问几个为什么
-头脑风暴法
5、成本效率改善
-怎样掌握发现浪费的能力
-改善的四个阶段
-作业分解
-按每个细节对自己提问
-改善(ECRS原则)
-实施新方法
-改善的ECRS原则
-动作意识10手
-动作经济原则
6、领导力提升
-何谓领导力
-四种领导风格
-指挥性行为和支持性行为
-部下成熟度
-情境领导理论
7、总结与回顾
开元体育简介
张老师 Robert
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲*的管理培训公司专职开元体育,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业开元体育,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
基层管理者课程
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已开课时间Have start time
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